■战略远景:发展卤事业,创造卤神话,开创卤味美食生活
■战略目标:3年内打造江南特色卤菜品牌,5年内占领国内卤菜市场,10年内打造中国卤菜特色品牌,将卤文化推向全球
■总经理座右铭:坚持就能出真理,坚持才能造品牌,坚持定会成大业
■企业价值观:竞争全凭真功夫,发展才是硬道理
■企业精神:诚信进取、锐意创新
■管理理念:以人为本,尊重契约
■经营理念:大市场、强技术、精品牌
■服务理念:
5S——微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、诚恳(SINCERITY)、灵巧(SMART)、研究(STUDY),这五个词语英文首字母的缩写。
5S理念,根植于最具创新性的服务文化范畴,时代感强烈,人性化十足。
微笑——感恩之心,由衷微笑,礼貌、热情地服务
迅速——即时响应,快速处理,高效、迅捷地服务
诚恳——诚信为本,诚挚待人,全心、全意地服务
灵巧——以人为本,利落解决,灵活、贴心地服务
研究——研究产品,丰富知识,标准、规范地服务
■品牌理念:制作卤菜经典,争创百年品牌
■文化理念:秉承百年卤技,吸纳百家精华,弘扬卤食文化
■加盟理念:克隆智慧、拷贝结晶、协作双赢、共创繁荣
■企业生存理念:不求第一,但求不同